Ao tentar cadastrar e conectar um segundo cartão de crédito (American Express Corporate) o QB da uma mensagem de Erro 101. Gostaria de saber se esse erro será corrigido?

Mesmo cadastrando os dados de usuário e senha corretamente o QB apresenta o Erro 101 ao cadastrar um segundo cartão de crédito American Express Corporate. Por gentileza preciso que o QB corrija esse erro. Obrigado!


Dear rafael,

Good day to you! I am sorry to know that you have encountered such issue. The error could be due to the changes from your bank website. 

We would like your help to provide more information to us so that our Online Banking Team to could to work on the new script to fix the connection issue. Due to the information we needed are extremely private and confidential. We would recommend if you could write in to us via the website link below:

When you write in to us, kindly provide the following information and one of our Support Agent will assist you on this matter and raise ticket to our Online Banking team.

1) What is your QuickBooks Online Company ID? 

(Gear icon > Your account ) or (Gear Icon > Account and settings > Billing and subscription)

2) What is the bank name that you wish to connect? Is it a Personal Bank account or Corporate Bank account?

3) Are you able to log in to your Bank account via their online website currently?

4) if yes to 3, could you provide the online website URL Link?

5) What is the error code and the error message?

6) Your preference contact number (if a call is needed from our Online Banking Team)

Have a great day!


Prezado Rafael,

Bom dia para você! Lamento saber que você encontrou esse problema. O erro pode ser devido às mudanças do site do seu banco.

Nós gostaríamos que sua ajuda nos fornecesse mais informações para que a nossa Equipe de Bancos Online pudesse trabalhar no novo script para corrigir o problema de conexão. Devido às informações que precisamos são extremamente confidenciais e confidenciais. Recomendamos se você pudesse escrever para nós através do link do site abaixo:

Quando você escreve para nós, gentilmente forneça a seguinte informação e um de nossos Agentes de Suporte irá ajudá-lo sobre este assunto e levantar bilhete para nossa equipe de Bancos Online.

1) Qual é o seu QuickBooks Online Company ID? 
 (Ícone Gear> Sua conta) ou (Ícone Gear> Conta e configurações> Faturamento e subscrição) 

2) Qual é o nome do banco que você deseja se conectar? É uma conta bancária pessoal ou uma conta bancária corporativa? 

3) Você pode fazer login na sua conta bancária através do seu site on-line atualmente? 

4) se sim para 3, você poderia fornecer o link de URL do site online? 

5) Qual é o código de erro e a mensagem de erro?

6) Seu número de contato de preferência (se for necessária uma ligação da nossa equipe de Bancos Online) 

 Tenha um bom dia!

Was this answer helpful? Yes No
Employee SuperUser

No answers have been posted

More Actions

People come to QuickBooks Learn & Support for help and answers—we want to let them know that we're here to listen and share our knowledge. We do that with the style and format of our responses. Here are five guidelines:

  1. Keep it conversational. When answering questions, write like you speak. Imagine you're explaining something to a trusted friend, using simple, everyday language. Avoid jargon and technical terms when possible. When no other word will do, explain technical terms in plain English.
  2. Be clear and state the answer right up front. Ask yourself what specific information the person really needs and then provide it. Stick to the topic and avoid unnecessary details. Break information down into a numbered or bulleted list and highlight the most important details in bold.
  3. Be concise. Aim for no more than two short sentences in a paragraph, and try to keep paragraphs to two lines. A wall of text can look intimidating and many won't read it, so break it up. It's okay to link to other resources for more details, but avoid giving answers that contain little more than a link.
  4. Be a good listener. When people post very general questions, take a second to try to understand what they're really looking for. Then, provide a response that guides them to the best possible outcome.
  5. Be encouraging and positive. Look for ways to eliminate uncertainty by anticipating people's concerns. Make it apparent that we really like helping them achieve positive outcomes.

Select a file to attach:

Qb community
Looking for advice from other business owners?

Visit our QuickBooks Community site.